工作分析就是要提供与工作有关的各种信息，这些信息可以用W和H加以概括：who，谁来完成这些工作?what，这一职位具体的工作内容是什么?when，工作的时间安排是什么?where，这些工作在哪里进行?why，从事这些工作的目的是什么?how，如何来进行这些工作?