送客三个方面B接待人员对待来访者不能漠然处之,流露出似听非听的神情C接待客人要礼貌待客,即“五语”:问候语;请求语;感谢语;致歉语;道别语D接待客人要文明待客,即“三声”:来由迎声

  尔雅 智慧树 mooc


+
账户
更新
搜索
帮助
主页