公共关系与人际交往能力智慧树答案 z3165
第一章测试
1
公共关系学的学科性质是( )
A社会学学科
B传播学学科
C管理学学科
D综合应用型学科
正确D
2
“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )
A特征综合论
B现象描述论
C管理职能论
D社会关系论
正确B
3
公共关系的主体是（ ）
A党委集体领导
B政府主管部门
C社会组织
D“一把手”
正确C
4
公共关系客体准确的表述是指（ ）
A公众
B大众
C组织
D消费者
正确A
5
人际交往体现和彰显公共关系是指 （ ）
A人与人交往无处不在
B全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”
C社会组织是由一个个体组成的
D人际交往具有目的性
正确B
6
人际交往中的公共关系，主要体现在：（）
A每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象
B每个人都离不开公共关系
C良好的人际交往会提升或者改善公共关系
D每个人都在搞公共关系
正确AC
7
公共关系中的人际交往主要体现在（ ）
A公共关系对人际交往会产生影响。
B社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。
C社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。
D每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。
正确ABC
8
婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（ ）
A错
B对
正确A
9
邻里之间的关系也属于公共关系 （ ）
A对
B错
正确A
10
不同国家公民的一切交往都属于公共关系（ ）
A对
B错
正确B
第二章测试
1
下列哪些不属于社会组织 （ )
A海尔公司
B微信朋友圈
C智慧树教育共享平台
D联合国秘书处
正确B
2
下列哪些不是评价社会组织形象的标准 （ )
A利润率
B和谐度
C知名度
D美誉度
正确A
3
以下哪些不属于大众传播媒介 （ )
A报社
B通讯社
C组织内广播台
D互联网
正确C
4
公共关系基本特征有 （ )
A开放性
B流动性
C互利性
D公众性
正确ABCD
5
公众的基本特征有 （ )
A多元性
B可导性
C普遍性
D同质性
正确ABCD
6
公共关系构成要素有：（ ）
A公共关系的客体：公众
B公共关系的主体：社会组织
C公共关系的手段：传播与沟通。
D公共关系的评估：第三方机构
正确ABC
7
社会组织的规定性有：（ ）
A整体性
B盈利性
C目的性
D适应性
正确ACD
8
公共关系具有流动性,是指：（ ）
A公众认知和态度是会变化的
B社会组织运行是动态的
C社会组织形象是会变化的
D公众是不断变化的
正确ABCD
9
公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（ ）
A对
B错
正确B
10
社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。（ ）
A错
B对
正确B
第三章测试
1
公共关系对社会组织的作用是（ ）
A推销组织产品
B树立组织形象
C服务消费者
D占有市场
正确B
2
公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（ ）
A组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”
B全心全意为人民服务
C公众是消费者，消费者就是上帝
D需要公众“买我”
正确A
3
社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（ ）
A社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。
B公众是“衣食父母”
C吃小亏占大便宜
D“放长线钓大鱼”
正确A
4
公共关系对社会的作用主要有 （ )
A有利于社会经济环境的优化
B有利于社会心理环境的优化
C有利于社会风气的净化
D有利于社会政治环境的优化
正确ABCD
5
坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织 （ )
A与新闻媒介搞好关系
B内部树立良好的风气
C培养一支良好的员工队伍
D树立良好的形象
正确ABCD
6
社会组织要想与公众建立良好关系，靠的就是让利。（ ）
A错
B对
正确A
7
社会组织要想与公众建立良好关系，不要让利。（ ）
A错
B对
正确A
8
社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:（ ）
A“亏本”的价格
B优良的服务
C全面的咨询
D优质的产品
正确BD
9
社会组织与政府建立和谐关系必须：（ ）
A保持协作
B加强沟通
C无条件服从
D多做公益
正确AB
10
社会组织与社区建立和谐关系必须：（ ）
A保持协作
B保护环境
C加强沟通
D多做公益
正确ABCD
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